Il successo di un sito non si misura solo con il numero di utenti che lo visitano, il vero successo di un sito è determinato dal numero di risultati, ovvero di conversioni, che riesce a generare.
Una conversione si realizza quando un visitatore di un sito web, compie una determinata azione prefissata come obiettivo, “convertendosi” da semplice visitatore a prospect o direttamente a cliente.
Le azioni target che possono generare una conversione, sono ad esempio:
L’indicatore che misura le conversioni in rapporto al numero di visitatori è il Conversion Rate (Tasso di conversione) che indica la percentuale di visitatori che una volta atterrati su un sito, compiono un’azione target prefissata come obiettivo.
La Conversion Rate Optimization è un attività continua di analisi e ottimizzazione volta a migliorare le performance di una singola pagina o di un intero sito, per incrementare il numero di conversioni.
Questa attività prevede nel dettaglio l’analisi dei percorsi di navigazione del sito con l’obiettivo di individuare e correggere tutti gli ostacoli e gli errori, di natura tecnica o di comunicazione, che causano l’abbandono dei percorsi prima che vengano effettuate conversioni.
Attraverso l’utilizzo di software per l’analisi del comportamento dei visitatori e grazie ad un’ampia esperienza nel campo dell’interaction design, Wave Factory è in grado di ottimizzare i percorsi di navigazione, riducendone il tasso di abbandono e massimizzando il numero di conversioni e risultati del sito, permettendo al contempo di incrementare la redditività degli investimenti promozionali online.